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Haul #4 Terra Gaia

16 settembre 2014
E rieccoci con un nuovo haul!
Ultimamente ne sto facendo parecchi, meglio che mi dia una calmata, eheh! A mia discolpa posso dire che era un ordine "obbligato" perché la mia amata spugnettina konjac mi stava ormai abbandonando e cominciava a perdere pezzi, per cui ho "dovuto" fare un ordine. Poi una cosa tira l'altra... e questo qui lo volevo provare... e mi manca poco per le spedizioni gratis... insomma, sapete tutte come va' a finire...

Questa volta ho voluto provare un e-store da cui non avevo mai acquistato: Terra Gaia. Questo store tiene diverse marche ecobio dedicate alla cosmesi (come Biofficina Toscana, Benecos e Alkemilla solo per citarne alcune) ma anche accessori femminili (vedi coppette mestruali e assorbenti lavabili) e prodotti per la casa. Ha sede a Gorgonzola (in provincia di Milano) e offre la spedizione con SDA gratis sopra i 39,90€ (per importi inferiori sono di 5,90€ per importi fino a 11,99€ e di 3,90€ per acquisti tra 12€ e 39,89€; è possibile anche il ritiro a mano nella loro sede). 
Molto interessante il sistema a punti che offrono: per ogni euro (circa) acquistato regalano 1 punto che equivale a 0,01€ da usare in un ordine successivo. Per esempio, il mio ordine era di 44,27€ e ho guadagnato 45 punti (quindi 0,45€). Ci sono poi alcuni prodotti che valgono doppio (quindi 2 punti per euro speso) e 50 punti in regalo se si lascia l'opinione sui prodotti acquistati. Interessante anche la sezione outlet in cui vengono venduti prodotti le cui confezioni sono difettose, lasciando però intatto il contenuto, a un prezzo scontato. Trovo quest'idea molto "eco-bio".

Ritornando all'ordine, sono capitata su questo sito perché cercavo un negozio che non avesse spese di spedizione troppo alte (sapevo che non avrei voluto spendere molto) e che vendesse, ovviamente, le spugnette. Già che c'ero volevo combinare anche l'acquisto di qualche altro prodotto, in particolare il siero viso purificante della Biofficina Toscana, la crema per i piedi Antos e polvere di amla. Navigando sui vari siti non ne ho trovato uno che avesse disponibile tutti i prodotti che avrei voluto acquistare (magari qualcuno teneva la marca ma quel dato prodotto non era in magazzino) per cui ho scelto di rimandare l'acquisto della crema Antos preferendo il siero viso che effettivamente volevo provare da parecchio tempo e l'Amla, che invece mi era appena terminata. Da precisare che il siero viso Biofficina Toscana non era in magazzino al momento dell'ordine ma era possibile acquistarlo comunque.
Mi sono quindi iscritta al sito e ordinato i miei bei prodottini pagando con paypal. Questo giovedì 4 settembre. Al momento dell'ordine sapevo che erano chiusi per ferie e che avrebbero ripreso il lavoro il lunedì successivo, per cui non mi aspettavo mail o altro prima di lunedì. La domenica stessa (il 7), quindi prima della riapertura ufficiale, mi è arrivata una mail in cui mi avvisavano che il siero viso non era ancora disponibile in magazzino e che non sarebbe stato disponibile prima di 7 giorni; di conseguenza mi chiedevano se avessi voluto aspettare oppure farmi mandare il resto escluso il siero (rimborsandone il costo) oppure annullare l'ordine e ottenere un rimborso totale. Ho trovato questo avviso molto gentile e corretto da parte loro, potevano infatti non dirmi nulla e spedire tutto quando fosse stato disponibile. Ho quindi risposto dicendo che non sarebbe stato un problema aspettare a patto che l'attesa non avesse superato i 7 giorni. Poco dopo la risposta ho ricevuto un'altra mail in cui mi informavano della conferma dell'ordine e ribadivano che entro 7 giorni avrebbero spedito tutto. Dopo appena due giorni (quindi martedì 9), mi è arrivata un'ulteriore mail in cui mi avvisano che il siero viso era in arrivo al loro magazzino e che entro 24 ore avrebbero spedito il mio pacchettino. Così il giorno seguente ho ricevuto ulteriori due mail, una per informarmi che il pacco era in preparazione e, la successiva, che era partito con il link per tracciare la spedizione. E venerdì 12 è arrivato il tutto.
Questo genere di approccio con il cliente lo apprezzo molto ed è sicuramente un punto a loro favore, preferisco infatti ricevere molte mail invece che non sapere nulla del mio ordine, soprattutto in caso di prodotti non presenti in magazzino o spedizioni ritardate.


Ma passiamo ora al pacchettino e ai mille tesori che conteneva!



La prima cosa che mi ha colpito è stato il nastro adesivo che chiudeva il pacchetto: la scritta "attenzione contiene amore per la natura!!!" la trovo proprio carina!


Il paccho, di dimensioni abbastanza compatte, era pieno di quei riempitivi a base di mais a forma di S e ogni boccettina di vetro (in questo caso due) era accuratamente imballata nel pluriball. Nelle linguette di cartone che servono per chiudere c'era scritto da una parte "campioncini richiesti non disponibili" e dall'altra "grazie" (anche questo un'accortezza molto carina, secondo me).

Questi i prodotti che ho acquistato:
  • 2 spugne konjac della Konjac sponge co: una rosa e una verde [ciascuna 8,99€], ne ho già parlato qui, ormai fanno parte nella routine quotidiana mia e del maritino.
  • Siero viso purificante Biofficina Toscana: dalle recensioni che ho trovato online sembra un prodotto miracoloso, vedremo, devo ancora provarlo [12,80€ x 30mL, un'infinità!]
  • Amla in polvere Khadì: avevo finito l'amla de Le Erbe di Janas giusto il giorno dell'ordine per cui ne ho approfittato; l'amla di questa marca non l'ho ancora provata, ma ho letto recensioni molto positive [6,99€ x 150g]
  • Unguento all'arnica de La Saponaria: mio marito soffre spesso di dolori crevicali e al collo/schiena, vedremo se funziona. Da notare la boccetta che sembra appena uscita da un racconto di streghe [6,50 x 30mL]

Oltre ai prodotti acquistati ho trovato anche un adesivo tondo Biofficina Toscana (non me ne faccio granché ma apprezzo il gesto) e 6 (e dico 6!!) campioncini. Durante l'ordine avevo richiesto se era possibile ricevere campioncini di prodotti destinati ai piedi, ma, come scritto sul pacco, probabilmente non ne avevano, per cui mi hanno mandato questi: Crema viso purificante Alkemilla (4mL), fluido corpo al miele Biofficina Toscana (7mL), crema corpo Ipnosi Alkemilla (7mL), crema corpo Aloe e Calendula Alkemilla (7mL), crema corpo Sensual Alkemilla (7mL), detergente delicato corpo e intimo Biofficina Toscana (7mL). Li ho apprezzati molto, sia perchè fa sempre piacere ricevere campioncini, sia perchè sono molto curiosa di provare qualche prodotto Alkemilla. Non so se è loro abitudine mandarne così tanti o hanno abbondato visto che non avevano quello che avevo chiesto, lo scoprirò al prossimo ordine ^__^.

E questo è quanto. Sono stata molto soddisfatta da tutto, dalle mail di aggiornamento, alla spedizione rapida, al confezionamento del pacco e ai campioncini. Sicuramento consiglio questo e-store e, devo ammettere, che è entrato nella rosa dei miei negozi online preferiti.
E voi avete mai acquistato da loro? Come vi siete trovate? Avete già provato qualcuno dei prodotti che ho preso?
6 commenti on "Haul #4 Terra Gaia"
  1. che carini, la scritta grazie e tutti quei campioncini sono segno di gentilezza e professionalità senza dubbio! poi facci sapere come ti trovi col siero di biofficina toscana :)

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  2. Ho acquistato anche io su Terra Gaia tempo fa e ne sono rimasta piacevolmente soddisfatta. E' un sito giovane e lavora bene. Che volere di più?

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    1. Concordo in pieno!
      ... e grazie di essere passata ^_^

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  3. Ciao ti ho conosciuta tramite il Link Party "Il Giardino Segreto" e mi sono unita al tuo blog perchè lo trovo molto interessante, ricco di suggerimenti..se ti va passa a trovarmi..ti aspetto. Ciao:):)^__^ http://adessosirisparmia.blogspot.it

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    1. Grazie per essere passata, vengo a dare una sbirciatina pure io ;-)

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